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Duracion 40 Horas
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Modalidad 100% Virtual - Clases Grabadas (24/7)
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¿Qué aprenderás en este curso?
Los participantes del curso desarrollarán competencias clave, tales como:
- Técnicas de comunicación efectiva.
- Resolución de conflictos y manejo de quejas.
- La importancia de la empatía en el servicio al cliente.
- Uso de herramientas digitales para la atención al cliente.
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